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    家纺店一天的工作流程 如何去合理安排

    2019-12-11 13:30:33 来源: 建材网 责任编辑: 摩托笑点低 浏览数:

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    家纺店一天的工作流程 如何去合理安排

    时常有家纺经销商问起这样一个问题:门店客流量不大,店里的导购员经常闲的没事干。那么,到底如何合理安排家纺门店一天的工作?既能提升工作效率,又能调动员工积极性。

    家纺店一天的工作流程 如何去合理安排_1

    家纺门店陈列

    上面的问题,是家纺门店共同的问题,毕竟家纺店平时的客流量远不如服装店。说起这里,小编倒是遇到过这样一家床品店,每天的工作安排也是井然有序。今天,我们不妨一起来参考一下他们每天的工作流程。

    工作时间:上班时间:9:00-21:00

    在班人员:2人/天

    休息时间:工作2天/休息1天(特殊情况可换班)

    营业前:(时间:9:00-9:30)

    1、明确目标

    时间:5分钟

    事项:明确当天的销售任务和工作事项(店长不在班,提前在《工作日志》上明确工作事项)

    2、卫生清洁

    时间:20分钟

    清洁区域:分区域清洁

    清洁范围:顾客可以直接接触得到的地方

    清洁工具:布和水桶

    标准:不可留下水迹,不可有灰尘

    干净整洁的店铺环境给顾客轻松的购物心情。

    3、准备营业

    时间:5分钟

    事项:整理妆容、准备正常营业状态的所需用品、打开照明、播放音乐、空调调节。

    营业中:(时间:9:30-20:40)

    状态:开门状态

    音乐:轻音乐

    播放音乐的注意事项:

    1、音乐的种类要与商店及商品的风格相同;

    2、乐曲数量充足,在连续播放时不会使人感到重复而厌倦;

    3、音乐的播放时段与播放音量合理。

    营业过程 营业准备

    检查交接的商品数量是否准确

    翻看VIP顾客资料卡,是否有需要跟踪

    检查商品是否按要求陈列摆放。

    收银用具排放整齐,确保收银台没有私人物品。

    销售环节

    与顾客的接触、推荐和销售

    VIP顾客的开发和维护

    客诉处理(快乐接受投诉)

    思考:今天的业绩如何达成?

    员工形象

    时刻互相检查提醒(良好精神、外在形象)

    到货管理

    点货→上货→库存

    注意事项

    1、检查商品的清洁度,避免把弄脏的商品卖给顾客。

    2、出现残次的商品不要陈列。

    3、对已断码的商品要心中有数,在给顾客推荐时,要尽量介绍款式、尺码齐全的商品。

    4、经常注意维持商品的陈列工作。

    5、销售出去的商品要及时补货。

    保持忙碌 保持积极

    营业后:(时间:20:40-21:00)

    1、库存核对,填写产品进销存清单,并由在班人员签字确认;

    2、一天业绩结算,填写日销售报表,现金交由第二天在班人员(第二天存至指定账号);

    3、填写当天工作备忘录(当天主要工作事项、成交率、成交额、客户投诉、客户反馈、异常情况等);

    4、做好清洁卫生工作;

    5、关闭所有电器设备,锁好门窗。

    备注:晚上下班时间到,若还有顾客在挑选,要适当拖延下班时间。

    (文章来源:品牌家纺网,侵删)

    (原文标题:家纺店一天的工作流程 如何去合理安排)

    建材网  本文地址:2019/12111305793.shtml

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