当前位置 : 首页 >  商学院 >  经营 >  销售技巧 >  正文

店员做到这4点 月薪过万不是问题

2018-11-27 13:10 来源: 中华建材网 责任编辑:佚名 浏览数:

扫二维码
用手机访问

一位有经验的店员这样说过,在实际导购工作中,能说不如会说,会说不如会听,会听不如会看,会看不如会干,会干不如会想。 

能说——见到顾客有话说

1、面对顾客时,能够把店里的产品卖点一一道来

2、对顾客的提问,有专业水准,轻易不会被顾客问住

3、咬字清楚,语调轻松,介绍中不前后自相矛盾,善于自圆其说

4、善于调动轻松的现场购物气氛

会说——能否说到点上

1、能准确把握消费者的需求,迅速拉进与顾客之间的距离

2、让顾客相信你所说的,话语充满感情,乐观、富于感染力

3、和顾客寒暄、拉家常、套近乎亲切自然、绘声绘色

4、给顾客留有余地,更要为自己争取尽可能大的空间

5、能够把复杂的事情描述的让顾客听得很明白

6、能够针对不同的顾客,采用不同的介绍方式

会听——理解顾客心声,把握顾客需求

1.积极倾听,使用眼神与顾客进行交流,从顾客表情和眼神中觉察到细微的变化

2.顾客说话时,永远不要打断顾客的说话

3.积极倾听是通过非语言方式体现出来的,比如身体前倾、面对说话的人、点头微笑,“是的”、“我明白”等,鼓励说话者说话

4.善于揣摩顾客心理,边听边积极思考说话者的主要观点,揣摩顾客的真正意图,专业门店管理分享平台,搜索关注-壹叁壹肆终端管家。

会看——从细节观察顾客,把握时机

1.如果顾客身体前倾观看产品,愿意和店员面对面交流,脸部表情平和,而且自然地和你有直接的眼神接触,表明他对你、对产品很有兴趣

2.如果顾客双臂交叉紧紧包在胸前,这种姿势在全球范围内都代表一种防御的心理,或者表现出漫不经心的样子,眼睛浏览天花板,这说明他在拒绝你

3.当顾客一边听讲,一边揉鼻子、清嗓子、捏耳朵、眼神游移,该判断出他有些不耐烦了

4.如果顾客微微抬头,用手托着下巴,眼神和你接触,说明你的推销已经成功了一大半,这时候要停止继续讲,抓住时机促成交易

5.如果顾客和店员的眼神交流维持几秒钟,微笑,朝上翘着鼻子,表示他在掂量你的建议

6.如果顾客微笑放松,表现得有了热情,销售便差不多成功了

除了以上几点,如果店员还拥有不折不扣的执行能力、不断学习的能力、主动工作的态度的话,就可以作为重点培养对象了。

(文章来源:集成灶官网-公众号,侵删)

关键字: 家具

(原文标题:店员做到这4点 月薪过万不是问题)

以上内容来源“中华建材网新闻资讯”,转载本站原创文章请注明来源! 了解其他资讯内容,可点击建材新闻选购知识商学院,如内容对您产生困扰,请查看《中华建材网法律声明》。

销售技巧推荐阅读

销售没有客户?高手告诉你怎么办

业务员没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重!不管是什么原因导致的业务员没客户,都要一并查杀!

11月26日 13:21

别老说没顾客 做好这5点 门店客流“噌噌噌”

很多店长都在抱怨,没有顾客进店,客流少,没办法!那么,顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,又可以做什么呢?现在开店,可不像过去,只要地段好一点就不怕没生意。

11月26日 13:14

门店销售切忌对顾客说“谢谢”

作为店长、导购,你是不是遇到过顾客用“钱没带够”、“钱没带那么多”来试图再次讲价或者避免不想买的尴尬呢? 那么,遇到这样的情况时, 要怎么做才算是明智的做法,要怎么做才能留住顾客?

11月23日 13:29

顾客最讨厌的四种店员 看看你店里有没有

在门店销售中,你是否经常会感觉到顾客对你很反感?或者都不愿意搭理你?顾客越来越刁,业绩越来越差,却不知道该如何提升改变现状? 以下是顾客最反感的四种店员,如果你不幸中招,切记一定要立刻改正.

11月21日 14:31

家具导购 你真的会提问吗

很多家具导购有这样的疑问:顾客进店之后不愿意与自己进行交流,面对提问也只用“嗯”“哦”等冷淡的语气来回答,往往在店内绕一圈就走了。是现在的人越来越冷漠了吗?

11月21日 11:26

--个品牌聚集

本期已关注--
今日新增--

  • 03-09 来自<江苏镇江市丹阳市任先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<湖北恩施州宣恩县吴先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<浙江温州市乐清市吴先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西萍乡市安源区何先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西吉安市安福县曾先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<陕西榆林市定边县常先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<辽宁大连市沙河口区王女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<湖北襄阳市襄城区吴女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西南昌市青山湖区张先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<山西运城市新绛县张先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<湖南株洲市天元区夏先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<广东深圳市罗湖区梁先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<浙江杭州市萧山区王先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<广西贺州市八步区吴先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西抚州市南城县罗先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<河南信阳市息县高先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<湖南常德市澧县申先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<河南濮阳市华龙区潘先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<陕西西安市雁塔区许先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<广东河源市和平县黄先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<安徽阜阳市颍上县徐先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<山西运城市永济市屈先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<重庆万州区周女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<吉林延边珲春市卢女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗王先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<湖南衡阳市衡阳县王女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<山东烟台市蓬莱市宋先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<河南新乡市辉县市王先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西吉安市永丰县钟先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<广东珠海市香洲区刘女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<四川眉山市彭山区周先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<山东荷泽市巨野县程先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<山西吕梁市交城县王先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<陕西汉中市洋县周先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<河南南阳市唐河县张女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西宜春市丰城市李先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西南昌市进贤县吴先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<安徽阜阳市颍上县范先生>咨询了地板
  • 03-09 来自<江西抚州市东乡县陈女士>咨询了地板
  • 03-09 来自<河南许昌市禹州市孟先生>咨询了地板
提交信息后,让好项目来找我!马上提交