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家纺店管理首重 员工管理

2018-01-12 11:47 来源: 中华建材网 责任编辑:佚名 浏览数:

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家纺加盟经营者要想在终端“战场”上赢得最终的胜利,必须要以良好的机制作为依托,培养出精明干练的经营团队,才能抢占市场至高点。因此,激发员工积极性对于家纺店管理是十分重要的。

普通规模的家纺店铺,一般按照标准的配置,会安排一个店长加几名店员。店员采取轮流倒班制,店长行政班,确保人休店不休,以要保证在店铺内有足够的营销员为顾客提供服务。比如,一家家纺品牌直营店因规模较大,人员配备也较多,管理起来较为不便,该直营店摒弃了人为管理的方法,采取上下班指纹打卡的签到模式,在记录考勤和奖励优秀店员、激发员工责任心方面和规范店铺日常工作流程方面起到了建设性作用。

没有规矩就不成方圆,没有方圆不成团队。团队建设的好坏,决定着一个店铺经营后继发展是否有实力,也是家纺店是否具有凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设要遍及到每个店员,让每个店员都树立家长意识,让店员感到家庭的温暖,在这个家庭里面分工不分家,每个店员都关心这个店的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……做到责任共担、福利共享,团结起来,带动整个直营店的活力,才能攻克一切僵局。

要想做好家纺加盟店铺管理,必须做好团队建设工作,充分建立“店铺就是我的家”的团队意识,提高全体成员的向心力、凝聚力。比如,多喜爱家纺南昌的一家加盟终端店就提出了 “利益的共同体、事业共同体、命运共同体”的团队建设理念,在利益共同体的基础上把店铺培养成全体员工的事业共同体和命运共同体,与此同时将团队划分成管理者团队、经营者团队和生产者团队,很快取得了成功。

各家纺加盟终端在新员工入职前也需要加强培养,由老员工带头树立模范榜样,可以在公司的配合下到直营的旗舰店实习三个月来提升产品认知度和销售水平。在每季度可以对员工进行产品知识的考核,对成绩优异的给予产品或工薪上的奖励等。

此外,还需注重员工基础知识和业务素质的提高,不断提升员工的销售技能。一般家纺加盟企业都会对加盟商提供终端指导手册及详细讲解,某些家纺品牌还会协助加盟商定期组织员工进行培训,包括新产品知识,特色以及销售技巧等。

关键字: 家纺

(原文标题:家纺店管理首重 员工管理)

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