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陶瓷加盟店导购员应掌握销售技巧 如何提升业绩

2017-01-11 17:21 来源: 中华建材网 责任编辑:于娜 浏览数:

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陶瓷市场开始旺热起来,瓷砖加盟店如何提升门店业绩?选择投资这个项目的人开始多了起来,很多创业者都会有这样的问题。其实最关键的是提高导购员的销售技巧。

陶瓷店员管理

陶瓷加盟店导购员应掌握销售技巧 如何提升业绩(图片来源于网络)

作为陶瓷专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、陶瓷基本知识、装修基本知识等等。作为一个专职、优秀的陶瓷行业导购人员,陶瓷加盟店如何提升门店业绩?我们需要具备什么能力呢?笔者认为主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。

技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专职知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即“能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。

一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。

看了上面对陶瓷加盟店经营技巧的分析,很多创业者已经心动了。

【延伸阅读】

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关键字: 陶瓷

(原文标题:陶瓷加盟店导购员应掌握销售技巧 如何提升业绩)

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